Ռեսուրսներ

imID Sign ԳՈՒՄԱՐԻ ՎԵՐԱԴԱՐՁՄԱՆ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ

imID Sign Գումարի վերադարձման քաղաքականությունը սահմանում է այն պայմանները, որոնց համաձայն Ընկերությունը վերադարձնում է Օգտատիրոջ ընտրած և ակտիվացրած Բաժանորդագրության փաթեթի համար Ընկերությանը վճարած գումարը:

1.1. Գումարի վերադարձման քաղաքականության մեջ կիրառվող մյուս տերմիններն ու սահմանումները մեկնաբանվում են imID Sign Օգտագործման ընդհանուր և հատուկ պայմաններին համապատասխան, եթե Գումարի վերադարձման քաղաքականության մեջ այլ բան նախատեսված չէ և/կամ Գումարի վերադարձման քաղաքականության կամ ՀՀ օրենսդրության համատեքստից այլ բան չի բխում:

2.1. www.imidsign.am կայքէջի միջոցով Բաժանորդագրության փաթեթ ձեռք բերած Օգտատերերը կարող են չեղարկել ակտիվացված բաժանորդագրությունը և պահանջել գումարի վերադարձ։

2.2. imID Sign Օգտագործման ընդհանուր և հատուկ պայմաններին, ինչպես նաև Գումարի վերադարձման քաղաքականությանը համապատասխան՝ Բաժանորդագրության փաթեթի չեղարկումը կարող է Օգտատիրոջը իրավունք տալ ստանալու ամբողջական գումարի վերադարձ։

2.3. Գումարի վերադարձ ստանալու իրավունքը կիրառվում է միայն այն դեպքում, եթե ստորագրությունների սահմանաչափը չի օգտագործվել, այսինքն՝ ակտիվացված Բաժանորդագրության փաթեթի շրջանակներում չի իրականացվել որևէ ստորագրման գործարք, և գումարի վերադարձի պահանջը ներկայացվել է հետևյալ ժամկետներում՝

2.3.1. Բաժանորդագրության տարեկան փաթեթի ակտիվացման օրվանից 7 (յոթ) օրացուցային օրվա ընթացքում, կամ

2.3.2. Բաժանորդագրության ամսական փաթեթի ակտիվացման օրվանից 48 (քառասունութ) ժամի ընթացքում:

2.4. Գումարի վերադարձման քաղաքականության շրջանակներում՝ յուրաքանչյուր Օգտատեր իրավունք ունի Բաժանորդագրության փաթեթը չեղարկել և գումարի վերադարձ ստանալ գնված յուրաքանչյուր Բաժանորդագրության փաթեթի համար միայն մեկ անգամ:

2.5. Գումարի վերադարձի հնարավորությունը որոշվում է չեղարկման պահին առկա imID Sign հարթակի օգտագործման տվյալներով:

3.1. Օգտատերերը կարող են պահանջել գումարի վերադարձ՝ կապ հաստատելով Ընկերության հետ՝ «Կոնտակտային տվյալներ» բաժնում նշված կապի միջոցներով:

3.2. Գումարի վերադարձի յուրաքանչյուր հարցում դիտարկվում է Գումարի վերադարձման քաղաքականության համաձայն։ Անհրաժեշտության դեպքում՝ հարցումը գնահատելու նպատակով, Ընկերությունը կարող է պահանջել լրացուցիչ տեղեկատվություն։

3.3. Գումարի վերադարձման հարցումը հաստատվելու դեպքում՝

3.3.1. Գումարի վերադարձը կատարվում է նույն վճարման եղանակով և նույն բանկային տվյալներով, որոնք օգտագործվել են Բաժանորդագրության փաթեթի ակտիվացման համար վճարումն իրականացնելու նպատակով,

3.3.2. Գումարի վերադարձը իրականացվում է Ընկերության կողմից հաստատվելուց հետո 30 (երեսուն) օրացուցային օրվա ընթացքում:

3.4. Օգտատերը իրավունք չունի պահանջելու գումարի վերադարձի իրականացում այլ վճարման եղանակով կամ այլ բանկային տվյալներով։

3.5. Օգտատիրոջ բանկային հաշվին վերադարձված գումարի մուտքագրման ժամկետը կարող է տարբեր լինել՝ կախված վճարային ծառայություն մատուցողից կամ ֆինանսական հաստատությունից:

3.6. Գումարի վերադարձը մերժելու դեպքում՝ Օգտատերը ծանուցվում է համապատասխան որոշման պատճառների մասին։

4.1. Օգտատերը կարող է կապ հաստատել Ընկերության հետ՝ ստորև նշված կապի միջոցներով՝